Cómo reclamar un siniestro sin que te lo rechacen

La mayoría de siniestros rechazados no lo son por mala fe de la aseguradora, sino por documentación incompleta o presentada fuera de plazo.

Antes de acudir al veterinario, ten a mano tu número de póliza. En la consulta, pide siempre el informe clínico detallado y la factura desglosada: son los dos documentos que casi todas las aseguradoras exigen para tramitar el pago.

Presenta el siniestro cuanto antes, idealmente dentro de los primeros 7 días tras la consulta. Cuanto más tiempo pase, más fácil es que la aseguradora pida documentación adicional o cuestione la relación entre el diagnóstico y la cobertura.

Si aun así te rechazan el pago, pide siempre el motivo por escrito. Muchas reclamaciones se resuelven a favor del asegurado aportando un informe veterinario adicional que aclare que no se trataba de una condición preexistente.

Contenido informativo elaborado a partir de información pública. No constituye asesoramiento en seguros, jurídico ni veterinario. Los precios y coberturas son orientativos y pueden cambiar: verifica siempre las condiciones vigentes con la aseguradora. Tu Mascota Protegida no es aseguradora, corredor ni agente de seguros. Más sobre quiénes somos y cómo trabajamos.